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Integración de tecnología en operaciones legales 72354m más allá de la automatización

Mon, 22 Jan 2024 16:19:37 +0000

Integración de tecnología en operaciones legales: más allá de la automatización

Cuando se trata de eficiencia operativa, el proceso es más valioso que la tecnología.

Redacción Lexlatin Mon, 22/01/2024 - 12:19

Autor del artículo de opinión

Gustavo Maganha

En un mundo en constante evolución tecnológica, la automatización y la inteligencia artificial (IA) han jugado un papel fundamental en varias áreas y el ámbito legal no es una excepción. La promesa de optimizar tareas, aumentar la productividad y reducir errores ha llevado a muchas firmas de abogados y departamentos legales a adoptar soluciones tecnológicas avanzadas. Sin embargo, en medio de este entusiasmo por la innovación es fundamental recordar que cuando se trata de eficiencia operativa, el proceso es más valioso que la tecnología en sí.

Sin duda, la llegada de tecnologías, especialmente de IA, ha aportado numerosos beneficios al sector jurídico. Con directo, por ejemplo, a la IA generativa somos capaces de agregar valor en servicios legales en todos los frentes de la empresa, como litigios, contratos y consultoría. Esto se logra automatizando tareas, acelerando el análisis de documentos y permitiendo a los abogados actuar con mayor agilidad, asertividad, calidad y un enfoque en resultados estratégicos para el cliente.

Sin embargo, la simple implementación de tecnología no garantiza automáticamente una operación jurídica eficiente. Al final, la tecnología es un medio, no un fin en sí mismo. Es el proceso que rodea a esta tecnología el que determina su verdadero valor

Por lo tanto, es importante comprender que la tecnología, cuando se alinea con un flujo de trabajo bien estructurado, se convierte en una herramienta poderosa destinada a mejorar ese flujo.

En resumen, aunque la automatización de tareas legales y el análisis de datos pueden proporcionar incrementos significativos en la eficiencia, esto solo se logra cuando se implementan junto con procesos sólidos y bien definidos.

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Los flujos operativos constituyen la base sobre la que se construyen las operaciones legales. Estos implican definir flujos de trabajo, asignar tareas, documentar adecuadamente y asegurar el cumplimiento del propósito y objetivo de la empresa. Los procesos eficientes permiten a las organizaciones manejar casos de manera consistente y garantizar la realización de todos los pasos necesarios.

Incluso con la automatización y la inteligencia artificial, la importancia de los flujos operativos sigue siendo crucial para asegurar la calidad y la confiabilidad de las operaciones legales. Si bien la automatización puede mejorar la ejecución de tareas, sin procesos bien estructurados existe el riesgo de que se pase por alto o se malinterprete información esencial.

Por ejemplo, al considerar las tareas de lectura, el resumen y la extracción de información estratégica de nuevos procesos, quizá se requiera de decenas o incluso cientos de horas de trabajo para completarse. Ahora existe la expectativa de ahorrar cientos de horas al mes para estos abogados, quienes podrán enfocarse en tareas más estratégicas, aumentando así la eficiencia operativa de la oficina.

Nuestra experiencia con la tecnología ha demostrado que garantiza mayor agilidad, seguridad y enfoque estratégico en las tareas. Sin embargo, esto solo ha sido posible porque nuestros procesos ya estaban muy bien implementados y han funcionado de manera eficiente durante al menos una década.

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El punto central de esta reflexión es la eficiencia, asertividad y calidad, elementos que permiten a las y los abogados actuar con una visión estratégica para ofrecer a sus clientes insights e información estructurada relevante para su negocio.

Por lo tanto, el verdadero secreto del éxito en las operaciones legales radica en la integración armoniosa entre personas, procesos y tecnología. ¿Cómo lograr esta integración? Aquí unas ideas:

Flujo estructurado: Antes de debatir sobre el uso o implementación de tecnología, es importante tener un flujo bien estructurado y diseñado, que incluso sirva para la gestión del conocimiento.
Necesita valoración: Es fundamental evaluar las necesidades específicas de la empresa antes de implementar cualquier tecnología. Comprender los procesos existentes e identificar puntos de ineficiencia es el primer paso para determinar cómo aplicar la tecnología de manera efectiva.
Entrenamiento apropiado: La eficacia de la tecnología depende de las personas que la utilizan. Es fundamental proporcionar formación adecuada a los del equipo para asegurar que sepan cómo usar las herramientas tecnológicas de manera eficiente y alineada con los procesos establecidos. Los empleados deben entender el propósito y el contexto en el que se implementa la tecnología.
Seguimiento y mejora continua: La implementación de tecnología y procesos no es un evento único, sino un esfuerzo constante. Resulta crucial monitorear continuamente el rendimiento, identificar áreas de mejora y ajustar los procesos y la tecnología según sea necesario.
Respeto a la ética y la privacidad: En el ámbito jurídico, la ética y la privacidad son de suma importancia. Las organizaciones deben asegurar que la tecnología se utilice de manera ética y cumpla con las normativas de protección de datos.

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Aunque la tecnología, incluida la inteligencia artificial, juega un papel vital en la optimización de las operaciones legales, los flujos operativos continúan siendo la base del éxito y aseguran que las mentes dedicadas a este trabajo sean más analíticas. La tecnología solo adquiere verdadero valor cuando se integra efectivamente en los procesos organizacionales.

Por lo tanto, el verdadero desafío no es elegir entre tecnología o proceso, sino reconocer que ambos desempeñan roles igualmente importantes en la mejora de la eficiencia operativa en el ámbito legal. La armonía entre tecnología y proceso es el camino para alcanzar el éxito sostenible en las operaciones legales.

Es importante destacar que el proceso no es solo un conjunto de procedimientos burocráticos, sino una parte esencial de la estrategia general de una empresa. Constituye la base sobre la que se puede construir la tecnología para ofrecer resultados reales y medibles.

Un error común en nuestro mercado es interpretar la implementación de tecnología como un sustituto de los profesionales. Sin embargo, es simplemente una herramienta poderosa para apoyar su trabajo. Cuando los procesos están bien diseñados y la tecnología se utiliza efectivamente para respaldarlos, se pueden alcanzar eficiencias operativas notables, lo que resulta en excelentes resultados comerciales y refuerza el rol del profesional como socio analítico y de negocio.

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Finalmente, aunque la tecnología desempeña un papel importante en la optimización de las operaciones legales, es el proceso el que determina el éxito o fracaso de dicha optimización.

Invertir en la mejora de procesos, la alineación estratégica y la capacitación adecuada es esencial para garantizar que la tecnología sea una herramienta efectiva en la búsqueda de eficiencia operativa en nuestro sector. Una combinación adecuada de profesional calificado, proceso y tecnología puede conducir a resultados excepcionales y sostenibles para las empresas.

*Gustavo Maganha es gerente de tecnología e innovación de PG Advogados y es experto en Inteligencia artificial, datos y tecnologías emergentes por IBM.

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La IBA como foro de liderazgo para la práctica corporativa internacional 1aj1u

Mon, 20 Nov 2023 04:13:03 +0000

La IBA como foro de liderazgo para la práctica corporativa internacional

La globalización económica ha colocado al derecho corporativo y las M&A en el corazón del derecho empresarial.

Cecilia Diaz Mon, 20/11/2023 - 00:13

Autor del artículo de opinión

Daniel del Río

Actualmente, en Latinoamérica nos encontramos con ejemplos palpables de ataques a la independencia del Poder Judicial y, al mismo tiempo, nos enfrentamos a la inseguridad jurídica. Ambos problemas representan desafíos considerables para los abogados en el ejercicio de nuestra profesión. Por ello es crucial trabajar continuamente en el fortalecimiento del Estado de derecho, así como emprender acciones de defensa de la autonomía del Poder Judicial en nuestros países.

Frente a este contexto es importante pronunciarse y alzar la voz, una acción que ha realizado la International Bar Association (IBA) a través de diversas iniciativas orientadas a contribuir con la defensa del Estado de derecho.

También es necesario tomar en cuenta cómo evoluciona el mundo y asumir un liderazgo sobre los temas que influyen o impactan en nuestra profesión. Por ejemplo, no podemos dejar de mencionar la Inteligencia Artificial, la inversión y el respeto a los derechos humanos, o los aspectos ambientales, sociales y de buena gobernanza (también conocidos como los criterios ESG), así como los programas de diversidad, entre otros. Temas que han tenido y seguirán teniendo un impacto considerable en el desarrollo de los negocios a nivel mundial.

Te recomendamos: La IBA en París: Socios en las firmas legales, ¿qué nuevas habilidades están ligadas al éxito?

En este contexto, la IBA, a través de la legal practice division, se dedica a promover el análisis e investigación de estos y otros temas relacionados con la práctica de transacciones transfronterizas y del derecho comercial internacional.

Estos trabajos de investigación se desarrollan con la colaboración activa de cincuenta comités y seis foros regionales, en los que se organizan una variedad de eventos y publicaciones como conferencias, webinars, ensayos e informes en los que participan expertos a nivel mundial.

Ser miembro de la IBA ofrece otra ventaja significativa: la exposición a ideas y perspectivas de colegas de diversas disciplinas y jurisdicciones. Esta interacción brinda la oportunidad de expandir nuestras redes de os y desarrollo de negocios y, naturalmente, forjar nuevas amistades.

Los comités

En línea con lo anterior, la IBA -como la Global Voice of the Legal Profession- se constituye como un foro de liderazgo en el que se identifican tendencias mundiales vinculadas al derecho empresarial o de los negocios, el eje central de las economías modernas.

Entre los numerosos comités de la IBA dedicados a fomentar la educación jurídica, el intercambio de conocimientos y la promoción de redes profesionales, destaca el Corporate and M&A Law Committee. Este comité se ha convertido en una fuente invaluable de contenido y una voz autorizada sobre las nuevas tendencias en esta materia, particularmente debido a la creciente internacionalización y globalización de la actividad económica.

Estas tendencias han colocado al derecho corporativo y a las temáticas de fusiones y adquisiciones en el corazón de la práctica del derecho empresarial.

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Así pues, con motivo de la 20th Annual International Mergers & Acquisitions Conference, que se celebró en la ciudad de Nueva York a principios de junio de este año, el comité publicó en agosto del 2023 un informe denominado “Una revisión del mercado mundial 2023”, donde se identificaron tres desafíos:

La disponibilidad de financiamiento.
La valoración de las acciones (existe una brecha en las expectativas del comprador/vendedor).
La confianza en la capacidad de predecir el futuro de los decision makers (la falta de consenso socava la actividad de fusiones y adquisiciones).

El Corporate and M&A Law Committee también se enfoca en cuestiones vinculadas con el mercado de valores. El Capital Markets Forum y el Securities Committee han realizado un trabajo significativo en temas relacionados con los criterios ESG.

A través de un grupo de expertos, se elaboró un informe detallado sobre los requisitos de información específicos de diferentes países, acorde con sus legislaciones locales. Dicho informe es una herramienta vital que ayuda a las empresas a obtener beneficios económicos con tasas preferenciales. También toca temas de anticorrupción, fiscales, laborales, entre otros.

Foros regionales

Dentro de los foros regionales de la IBA, el Foro Regional Latinoamericano destaca por su creciente relevancia desde los años 90. Su importancia se consolidó bajo el liderazgo de figuras como Fernando Peláez Pier y la participación de Jaime Carey, José Martins Pinheiro, Luis Ortiz Hidalgo, Jack Batievsky y el autor de este texto. Originalmente, este grupo se denominó Latin American & Caribbean Steering Group.

Este foro realiza conferencias con el propósito de discutir los desafíos legales de la región y, en definitiva, cómo impactan estos últimos el derecho de los negocios en Latinoamérica.

Este año la Biennial IBA Latin American Regional Forum Conference se realizó en Cartagena de Indias (Colombia), cuyo tema central fue “tecnología, redes sociales e inteligencia artificial: desafíos para la industria jurídica en la era digital”.

En Cartagena se destacaron temas cruciales como el impacto de la tecnología en las políticas ESG, incluyendo el software verde, la inteligencia artificial y la gestión de datos confiables; los desafíos asociados con la protección de datos; el panorama actual de fusiones y adquisiciones en América Latina, y cómo los unicornios de la región, tanto actuales como emergentes, están afrontando los cambios en el mercado de inversiones. Además, se examinaron los desafíos que plantea la convergencia de innovación, tecnología y Estado de derecho. El Foro realizará su próxima conferencia en marzo del 2024 en Quito, Ecuador, sobre temas de M&A.

También puedes leer: Navegando los desafíos globales del derecho: La primera agenda legal de la IBA explicada por Almudena Arpón de Mendívil

México 2024

En 2024, la Conferencia Anual de la IBA se celebrará en la Ciudad de México entre el 15 y 20 de septiembre. México representa un terreno óptimo para que las empresas aprovechen las oportunidades de hacer negocios multinacionales, especialmente frente al auge del nearshoring.

La Ciudad de México, además de albergar una amplia gama de empresas que cubren diferentes industrias, es un importante centro financiero y cultural. Cuenta con más de 150 museos, así como una gran oferta culinaria y, como siempre, la gran calidez de los mexicanos.

Como abogados, esta experiencia no solo nos mantiene actualizados, sino que también nos permite conocer experiencias prácticas. Estos aprendizajes son fundamentales para desarrollar estrategias efectivas que beneficien a nuestros clientes en el futuro.

Sugerimos: Jaime Carey y la presencia de Latinoamérica en la IBA

Considero que el intercambio de conocimientos y experiencias que se generan durante las conferencias anuales, foros regionales y comités especializados son herramientas que permiten a los abogados de la región desplegar esfuerzos para propugnar el Estado de derecho y la seguridad jurídica a los inversionistas.

Fomentar el comercio interno y externo permite que nuestros países puedan generar mayores riquezas y, por ende, mejores condiciones de vida para sus habitantes, a través de la creación de nuevas fuentes de trabajo y el desarrollo de infraestructura.

*Daniel del Río es socio especializado en corporativo y M&A de SMPS Legal y Vice Chair de la Legal Practice Division de la IBA.

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José María De la Jara se une al equipo de LOIS 22j4d ¿qué implica este fichaje?

Mon, 23 Oct 2023 11:46:22 +0000

José María De la Jara se une al equipo de LOIS, ¿qué implica este fichaje?

Para que las Legal Ops avancen en Latinoamérica, debe apoyarse la evolución de nuevos modelos de negocios.

Cecilia Diaz Mon, 23/10/2023 - 07:46

LOIS, consultora especializada en la transformación digital de la industria jurídica, anunció el fichaje de José María de la Jara como nuevo miembro de su equipo. La incorporación de De la Jara es una pieza importante para reforzar la expansión de sus servicios en el mercado latinoamericano.

[email protected]" style="text-decoration:none">[email protected]","type":"person"}" style="font-variant: normal; white-space: pre-wrap;">José Maria De La Jara es abogado graduado por la Pontificia Universidad Católica del Perú y cuenta con una maestría en Derecho en Columbia Law School. Como parte de su trayectoria profesional, De la Jara cofundó ODDS Legal, consultora especializada en operaciones legales, en el 2020.

Su conocimiento sobre Legal Ops le ha permitido liderar diversos proyectos de transformación digital en asesorías jurídicas de diferentes industrias, como banca, agroindustria, belleza y aerocomercial.

¿Quieres aprender más sobre las Legal Operations? Echa un vistazo a este evento gratuito de LexLatin

Como nuevo integrante de LOIS, De la Jara aportará su experiencia en el sector legal de América Latina para abordar otro mercado objetivo y también aprovechará las ventajas que ofrece estar expuesto a otras perspectivas.

“Trabajar desde Barcelona y estar en o con el ecosistema europeo me da un vistazo hacia el futuro. Ahora puedo ofrecer soluciones distintas a nuestros clientes en la región, así como un benchmark que incorpore prácticas más sofisticadas”, asegura.

Con ocasión del fichaje de [email protected]" style="text-decoration:none">[email protected]","type":"person"}" style="font-variant: normal; white-space: pre-wrap;">José Maria De La Jara, LexLatin aprovechó la oportunidad de tocar base con LOIS para ahondar sobre cómo ha sido el avance de las Legal Ops a nivel global y regional y qué se espera del mercado en la próximos años.

Quizá quieras leer: Legal operations; la excelencia operativa es el nuevo drive de los departamentos legales

Madurez del mercado global

Las dinámicas de las Legal Ops se están extendiendo progresivamente, tanto en las firmas de abogados como en los departamentos legales de las empresas, así lo indica Jordi Estalella, socio de LOIS.

"Hay evidencia que apunta en este sentido. Los estudios internacionales, como los realizados por la Association of Corporate Counsel (ACC), en su última edición de 2022, señalan, por ejemplo, un incremento de las funciones de operaciones legales dentro de los departamentos legales. Esta tendencia coincide con investigaciones que LOIS realiza cada año en España y Latinoamérica. Otra evidencia empírica es el aumento de la demanda de asesoramiento por parte de firmas y asesorías jurídicas en el campo de las operaciones legales".

En línea con lo señalado por [email protected]" style="text-decoration:none">[email protected]","type":"person"}" style="font-variant: normal; white-space: pre-wrap;">Jordi Estalella, el 2022 Chief Legal Officers Survey de la ACC indica que la inversión en operaciones legales sigue siendo la principal prioridad estratégica para los departamentos jurídicos. El 70 % de los CLO (Chief Legal Officers) señaló a las operaciones legales como la principal iniciativa, seguida de (45 %) los servicios de contratación (legal sourcing) y (43 %) la minimización de costos.

Adicionalmente, Estalella señala que los avances de las Legal Ops se han hecho notables en tres frentes:

La implementación de herramientas tecnológicas con dos objetivos: mejorar la eficiencia y obtener datos que se conviertan en indicadores de gestión.
Avance en la carrera profesional. Este último se enfrenta al desafío de la contracción del mercado del talento y el cambio de prioridades de los abogados jóvenes.
La evolución en la aplicación de técnicas profesionales en la gestión.

Te recomendamos: Legal Ops: La transformación cultural y tecnológica según Juan Antonio Castro, de Intercorp

Desafíos

Aunque los estudios y la opinión de los profesionales expertos coinciden en el avance de las operaciones, sería poco realista desconocer los desafíos que existen alrededor de este modelo de gestión de la función legal. Pero, ¿cuál es ese reto para las gerencias legales? Y ¿Cómo afecta a la región latinoamericana?

Sobre este punto, José María De la Jara advierte:

“El principal reto de las gerencias legales en Latinoamérica es encontrar el soporte necesario para evolucionar de modelo operacional. Ahora la gran mayoría sigue el modelo de business partner, donde concentran todo lo que tenga implicancias legales y favorecen el servicio uno-a-uno. Eso no es sostenible. Para acercarse al negocio, el área legal necesita calibrar la cobertura de su servicio, el modelo de delivery, su estrategia de abastecimiento, los perfiles que desarrolla y la tecnología en la que se apalanca”.

Entre otros desafíos, De la Jara también menciona la falta de presupuesto, la resistencia de los stakeholders y la gestión de expectativas.

Podría interesarte: Mary O’Carroll: Los clientes reciben con apertura el rediseño del modelo de negocio a partir de las operaciones legales

Sostenibilidad

Frente a una mirada rápida sobre el desarrollo de las operaciones legales y los desafíos que afronta, la pregunta de rigor es cuál es la clave para la sostenibilidad de un modelo de Legal Ops.

Para [email protected]" style="text-decoration:none">[email protected]","type":"person"}" style="font-variant: normal; white-space: pre-wrap;">Jordi Estalella, las operaciones legales son un instrumento de gestión que necesita apoyarse en dos pilares. Uno es la disciplina de ejecución y el otro es la cultura de la firma o de la asesoría jurídica.

“Lograr que las personas comprendan la importancia de la gestión y se involucren es esencial para la sostenibilidad del modelo”, refiere.

Por su parte, De la Jara comparte una opinión similar: “los proyectos en los que he visto mejores resultados siempre han sido aquellos en los que una persona logró contagiar a los demás sus ganas de hacer las cosas distinto. Por eso, la sostenibilidad depende de las personas, de la cultura de la compañía y del apoyo que reciba esa chispa inicial de entusiasmo”.

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Legal Ops 1ac2q La transformación cultural y tecnológica según Juan Antonio Castro, de Intercorp

Tue, 26 Sep 2023 01:25:52 +0000

Legal Ops: La transformación cultural y tecnológica según Juan Antonio Castro, de Intercorp

La adopción de la tecnología debe hacerse con un enfoque empático, para facilitar los procesos de aprendizaje.

Cecilia Diaz Mon, 25/09/2023 - 21:25

En piezas anteriores, hemos abordado que las Legal Ops (operaciones legales) comprenden una serie de procesos y actividades destinadas a mejorar la eficiencia de la función legal de una empresa. Dicho esto, vale la pena recordar que el departamento legal de una organización no se limita a atender cuestiones “puramente” legales.

Similar a un consultorio médico, la percepción común es que su función se limita a la atención de pacientes con problemas de salud y se pierde de vista que ese consultorio también debe encargarse de gestionar proveedores externos (materiales sanitarios, vacunas, medicamentos), manejar un sistema contable, istrar una base de datos de pacientes y realizar seguimientos de sus tratamientos.

Lo mismo ocurre al interior de un departamento legal, en donde no solamente "se revisan contratos”. La asesoría jurídica de una empresa maneja un presupuesto, gestiona proveedores externos (desde una compañía de software hasta un despacho de abogados), maneja métricas de desempeño, provee capacitaciones y gestiona conocimiento, interviene en la planificación estratégica e inteligencia de negocios y, además, utiliza soluciones tecnológicas especializadas (legaltech).

¿Ya conoces nuestro programa ejecutivo 'Operaciones legales: excelencia operativa en las gerencias legales y en las firmas de abogados'?

Si estas actividades se realizan de manera aislada —sin coordinación entre sí— el resultado es adverso: ineficiente, costoso y carente de valor. Por esta razón, Juan Antonio Castro, vicepresidente corporativo legal de Grupo Intercorp, señala que:

“La adopción de nuevos procesos siempre requiere trabajar en la cultura interna, sobre todo si esto implica desaprender algo para aprender otra cosa y adoptar nuevos usos”.

Las Legal Ops se apoyan en tres pilares:

el talento humano,
la tecnología y
la gestión (management).

Para que estos tres elementos funcionen de manera armónica deben pasar por una curva de adaptación. En otras palabras, debe ocurrir una transformación cultural y esta última es uno de los principales retos de un modelo de operaciones legales.

De estos tres elementos, la tecnología puede posicionarse como la más desafiante dentro del proceso de adaptación. Con la rapidez a la que avanza la tecnología y la existencia de herramientas cada vez más sofisticadas (por ejemplo, la inteligencia artificial), no es atrevido decir que el uso de soluciones tecnológicas puede volverse un proceso complejo que resta fluidez al modelo de Legal Ops.

Podría interesarte: Operaciones legales, la clave de la modernización

A decir de Castro, este proceso es cada vez más frecuente en nuestro entorno con los cambios continuos en la tecnología.

"El mindset de nuestra gente ya incorpora esta premisa y asume que estamos en un contexto que nos exige cambios y adaptaciones cada vez más frecuentemente”.

Con el objetivo de profundizar más sobre el uso de la tecnología en las Legal Ops y la importancia de alinearse con los objetivos del negocio como parte de una transformación cultural, LexLatin conversó con Juan Antonio Castro, quien ha sido parte del programa ejecutivo “Operaciones Legales: Excelencia Operativa en las Gerencias Legales y en las Firmas de Abogados”.

Una nueva edición está por iniciar, se dictará del 3 al 17 de octubre. Para completar la inscripción en el programa y consultar información sobre su contenido, puedes ingresar aquí. ¡Recuerda que el cupo es limitado!

Te sugerimos: La importancia de adaptar el ejercicio profesional legal al desarrollo tecnológico

Curva de aprendizaje

¿Cuál crees que sea la mejor forma de gestionar la dinámica de “ensayo y error” respecto de la adopción de tecnología en una asesoría jurídica?

Juan Antonio Castro: Creo que hay que correr riesgos controlados. Siempre que haya una buena preparación, los errores pueden resultar en aprendizajes valiosos. Hay que apostar al cambio y estar listo para que existan temas no previstos que deban manejarse como ensayo-error y aprendizaje-mejoría.

¿Cuál sería el riesgo de que la transformación digital del negocio y de la asesoría legal no estuvieran alineadas?

Juan Antonio Castro: Deben estar alineadas. La asesoría, para ser exitosa, implica estar en capacidad de entender el negocio y anticiparse a las necesidades y las expectativas del cliente. Un asesor analógico no será muy útil a un cliente digital.

Para su lectura: Tecnología como diferencial competitivo en el sector legal

Tecnología a la medida

¿Crees que la “customization” de la tecnología es indispensable para procurar el éxito en la implementación de una Legal Ops?

Juan Antonio Castro: Creo que no todas las soluciones tecnológicas son convenientes para todos por igual. Esto depende de muchos factores que pueden variar entre una organización y otra.

Se requiere evaluar si aquello que funcionó en un lugar tendrá los mismos beneficios en nuestra operación. Si la respuesta es afirmativa, la siguiente pregunta es si requiere modificaciones al modelo original para poder ser aplicado con éxito.

Tomando en cuenta que la tecnología cada vez se especializa más, ¿consideras necesario segmentar las capacidades del equipo que opera la tecnología en una asesoría jurídica?

Juan Antonio Castro: Sí, es necesario estar preparado para ir cada vez más profundo en la especialización, manteniendo una visión amplia también.

En este caso, en función del proceso-cliente-problema o tarea se puede requerir una segmentación que acompañe la especialización que se requiere para atender una determinada necesidad.

Te proponemos: ¿Qué significa para una firma adoptar el enfoque lawtech?

Reflexión final sobre un cambio de cultura

Juan Antonio Castro: el uso de herramientas tecnológicas implica, en la gran mayoría de los casos, ahorros y eficiencias a favor de la compañía y sus empleados. Es responsabilidad del líder comunicar estos beneficios.

No obstante, es importante tener en cuenta que este nuevo aprendizaje demanda tiempo y esfuerzo por parte de nuestro personal. Debe llevarse a cabo desde un enfoque común y empático, en coherencia con la cultura de la empresa, con el fin de fomentar y facilitar los procesos de aprendizaje e implementación de nuevas tecnologías y procesos.

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Legal operations; la excelencia operativa es el nuevo drive de los departamentos legales 2p34c

Mon, 21 Aug 2023 15:59:41 +0000

Legal operations; la excelencia operativa es el nuevo drive de los departamentos legales

Ser eficiente permite que los abogados puedan enfocarse en agregar más valor.

Cecilia Diaz Mon, 21/08/2023 - 11:59

La interacción entre los stakeholders, la alta dirección (C level management) y los clientes de una organización con sus colaboradores internos o proveedores de servicios está influenciada por la premisa "¿cuánto valor vas a agregar?"

Esa excelencia operativa es lo que impulsa la evolución de la función legal dentro de una organización y es el extra mile lo que eleva la prestación de servicios legales, más allá de una simple práctica del derecho.

En este contexto de altos estándares de desempeño, LexLatin ha reunido tres voces expertas de LOIS - Legal Operations Institute Studies, Eugenia Navarro, Jordi Estalella y Eva Bruch, para profundizar sobre el rol de las Legal Ops en las asesorías jurídicas desde distintas perspectivas.

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Eugenia Navarro, socia de LOIS y directora de los programas INON (LegalTech, Legal Marketing y Legal Operations) en ESADE Business School, sostiene que la mejor manera de generar, optimizar y exponer los resultados en un modelo de legal operations es a través de la medición.

"Según las palabras de Lord Kelvin, lo que no se puede medir, no se puede mejorar", enfatiza Eugenia Navarro.

Esta referencia es porque el Legal Ops es un modelo de trabajo basado en la eficiencia, que aplica técnicas de gestión empresarial al trabajo legal y las métricas se convierten en una ventana para observar la profesión legal desde la perspectiva de la excelencia operativa.

“Las métricas más relevantes son las de percepción de valor por parte de los clientes (en el caso de las firmas) y de los business partners (para las asesorías jurídicas), para luego priorizar en función de estas mediciones”, señala Navarro.

La experta destaca la importancia de distinguir entre métricas y KPI (key performance indicators): las métricas son datos cuantitativos que no necesariamente reflejan el desempeño de una función específica, “a veces es necesario tener métricas de varios años para extraer KPI que sirvan para realizar mejoras continuas y planificar acciones. Existen métricas que ayudan a conocer la envergadura del trabajo legal y otras relacionadas con la eficiencia, como el tiempo de respuesta o el impacto económico evitado”.

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¿Riesgo de commodity?

Es positivo que la función legal opere bajo un modelo de gestión impulsado por la eficiencia. Sin embargo, surge la interrogante sobre si tanta eficiencia pueda tener un downside: ¿es posible que la función legal se convierta en un commodity?, ¿existe algún riesgo de que los clientes internos y externos no encuentren diferencias significativas en términos de calidad de los servicios legales?

Sobre esto, Eugenia Navarro afirma que "la excelencia operativa no está vinculada al tipo de servicio. Por el contrario, el abogado podría invertir más tiempo en hacer tareas de valor agregado o en fomentar la innovación. Inclusive, podría contribuir al surgimiento de nuevos modelos de prestación de servicios legales. Personalmente, creo que con el tiempo se acentuará la distinción entre brindar servicios legales y practicar el derecho".

“En cualquier caso, creo que el principal riesgo es que las personas no entiendan esta transformación y sus beneficios, lo que podría generar una resistencia al cambio. Los abogados están muy habituados a trabajar de una determinada manera, enfocándose en el trabajo legal técnico y no en la eficiencia del proceso. Esto supone un cambio en la cultura y en la forma de trabajar”, agrega.

Te sugerimos: Operaciones legales, la clave de la modernización

¿Qué habilidades se requieren?

El talento humano es la piedra angular en una Legal Ops. Por ello, además del conocimiento técnico, existen habilidades que los abogados internos necesitan desarrollar para que un modelo de legal operations funcione de acuerdo con los niveles de eficiencia requeridos. Pero, ¿cuáles son estas habilidades?

Jordi Estalella, socio de LOIS y profesor de ESADE Business School, señala que el abogado in-house debe desarrollar tres grupos de competencias, además de las técnico-jurídicas: competencias de gestión, entre las que destacan las operaciones legales y la gestión de proyectos; las habilidades emocionales como la empatía, la comunicación y la asertividad, y las habilidades digitales, como el uso de la tecnología y la adaptación al cambio.

"Además de estas habilidades, el abogado de empresa que quiera progresar dentro de la organización requiere tener no solo un conocimiento profundo del negocio, sino también una visión clara del sector, las tendencias normativas y los riesgos”, detalla.

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Retos para desarrollar talento

Aunque es innegable el valor que aportan las habilidades previamente mencionadas, las gerencias legales presentan retos respecto de la captación y retención de talento. En opinión de Jordi Estalella, los grandes desafíos a los que se enfrentan los departamentos legales son: la reducción de presupuesto impuesta —muy a su pesar— por el CEO o el Consejo de istración y la falta de comprensión sobre la naturaleza y la envergadura del trabajo que desarrolla el departamento legal.

Esta situación deriva en otros desafíos. El factor más evidente para retener el talento dentro de una organización es el “salario”.

Pero Estalella señala que no hay que perder de vista otros factores que sirven de incentivo para permanecer dentro de la empresa: flexibilidad (especialmente el teletrabajo), buen ambiente laboral, la carrera dentro de la compañía y la posibilidad de experiencias enriquecedoras como, por ejemplo, las estancias internacionales.

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La tecnología, ¿eficiente o deficiente?

Las soluciones tecnológicas tienen el objetivo de agilizar las tareas de la función legal. En términos más simples, el LegalTech busca hacer el trabajo más eficiente y, por ello, se define como un elemento clave de la excelencia operativa.

Elegir “mal” las herramientas tecnológicas —ya sea en una firma o en un departamento legal— puede tener un efecto contraproducente y terminar conduciendo a la función legal por el camino de la ineficiencia.

Eva Bruch, consultora en transformación digital para el sector legal y asesoría jurídica de empresas, también socia de LOIS, señala que es un error subestimar los efectos de la tecnología a corto plazo. “La tecnología es un gran aliado, pero no siempre es la solución a todos los problemas o necesidades identificadas”.

Otro error, según Bruch, es la planificación deficiente sobre la implementación de la tecnología: establecer plazos poco realistas y omitir entornos de prueba acotados antes de extender su uso a toda la organización”.

Por último, la implementación de una LegalTech debe estar acompañada de un programa de gestión del cambio para evitar una “baja” al momento de adoptar una nueva herramienta, agrega.

Te recomendamos: Transformación cultural en el sector legal antes de adoptar tecnología

Es crucial estar consciente de estos errores, ya que incurrir en ellos puede causar frustraciones y condicionar negativamente proyectos futuros, señala Bruch. Por ejemplo, si una firma legal o asesoría jurídica implementa un software de gestión documental que pocas personas utilizan, ya que añade complejidad en lugar de agilizar las tareas y en el que se invirtieron esfuerzos y recursos, dicho "error" determinará en gran medida la disposición para iniciar un nuevo proyecto tecnológico.

La tecnología forma parte de las Legal Ops. Es decir, está integrada a un modelo de gestión y, en consecuencia, no debe concebirse de manera aislada.

Para Eva Bruch, la tecnología debe encuadrarse dentro de un plan de transformación digital que comprenda la revisión de procesos, el fortalecimiento de las competencias digitales y una visión estratégica fundamentada en la innovación.

*Este texto fue elaborado con información del seminario "El Departamento Legal del Futuro: Legal Operations", organizado por LexLatin en alianza con LOIS.

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¿Qué motiva a las firmas españolas a expandirse en América Latina? 1u671d

Tue, 30 May 2023 01:37:27 +0000

¿Qué motiva a las firmas españolas a expandirse en América Latina?

Garrigues, Cuatrecasas y Uría detallan el porcentaje de su facturación que proviene de la región.

Cecilia Diaz Mon, 29/05/2023 - 21:37

¿Qué representa para las firmas españolas su presencia en Latinoamérica en términos de rendimiento y oportunidades de negocio? Para responder esta pregunta LexLatin tocó base con Javier Ybáñez, socio y coordinador de LATAM de Garrigues; Manuel Quinche, socio director de la oficina de Bogotá de Cuatrecasas; y Eduardo Rodríguez-Rovira, socio responsable de la práctica latinoamericana en Uría Menéndez, firmas que se posicionan con muy activas en la región. Los consultores Fernando Peláez-Pier y Rafael Mery analizan el panorama.

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Descenso en transacciones

De acuerdo con la data registrada en Ágora, la herramienta de sistematización y clasificación de operaciones en América Latina, —sin considerar la actividad en Brasil— solo las adquisiciones han tenido un descenso en número si comparamos 2022 y 2021, los últimos años completos visto desde el día de hoy. Ese descenso ha sido de 14,03 % en cuanto al número de transacciones cerradas, representando una reducción del 47,48 % en cuanto al monto acumulado de todas ellas.

Al revisar la data por cuatrimestres de los últimos tres años (2021, 2022 y el actual 2023), el último, el de 2023, ha sido el de menor actividad, con 127 operaciones, lo que implica una reducción del 37 %, comparado con 2022.

Respecto a este escenario, Javier Ybáñez, de Garrigues, comenta que es cierto que el mercado transaccional, en su conjunto, ha visto una disminución en los últimos meses y no solo en Latinoamérica, sino a nivel global.

“Aun así somos optimistas porque vemos que entre nuestros clientes europeos y norteamericanos sigue existiendo apetito inversor en sectores estratégicos como energía, infraestructura y tecnología, así como empresas latinoamericanas que buscan expandir sus negocios fuera de sus fronteras”.

Eduardo Rodríguez-Rovira, de Uría, coincide y detalla sobre el contexto que “estamos ante un escenario de tipos de interés altos y restricción monetaria que dificulta el al crédito”.

“Probablemente, toque esperar a 2024 para ver el repunte en las operaciones de M&A”, detalla.

Te recomendamos: La izquierda de América Latina frente al apetito de inversionistas

Motivos para quedarse

A la situación global por la inflación, la búsqueda de financiamiento y las subidas de tasas de interés se suman varias crisis políticas latinoamericanas. Luego de echar una mirada por estos números y detalles, la pregunta de rigor es: ¿sigue siendo buena idea invertir en Latinoamérica?

Para Garrigues, el mercado latinoamericano (Colombia, Chile, México y Perú) contribuye de forma clave a los resultados globales de la firma y, en particular, a la buena marcha de su volumen de negocio internacional, que, en 2022, creció un 8%.

Ybáñez detalla que en los últimos cinco años el crecimiento de Latinoamérica ha sido del 55,6 % y que si algo distingue a su proyecto en la región es la capacidad de ofrecer servicios integrados a nivel local, regional e internacional.

Manuel Quinche, por su parte, comenta que los países de la región donde están presentes (Colombia, Chile, México y Perú) registraron en 2022 crecimientos de doble dígito. En total, para Cuatrecasas los ingresos consolidados de Latinoamérica aumentaron casi 40 %, con respecto al 2021.

Desde otro ángulo, Rodríguez-Rovira opina que las variaciones en el número de transacciones afectan mucho menos a las firmas multidisciplinarias (como Uría Menéndez), porque en ellas “el peso de las M&A o de las financiaciones es menor”.

“A pesar de los altibajos que pueda haber en determinada área de práctica o en un país, en la firma se espera una evolución positiva en el volumen de trabajo y facturación”.

¿Tendencia?

Visto el ánimo de mantener presencia en la región, las firmas españolas retoman la pauta que han marcado los despachos de Estados Unidos en términos de expansión, esto es: reforzar grupos de práctica en Latinoamérica al abrir nuevas oficinas, fusionarse con despachos locales, incorporar áreas de práctica de otras firmas o crear nuevas áreas de servicio, entre otras estrategias propias de la guerra por el talento.

A decir de Fernando Peláez-Pier, quien es también CEO de LexLatn, Garrigues y Cuatrecasas han desarrollado su presencia a través de contrataciones laterales de especialistas o equipos en distintas áreas, principalmente, en aquellas que representan su negocio principal.

“También hay varias firmas españolas que vienen desarrollando desde hace varios años una estrategia de penetración en el mercado latinoamericano, sin tener presencia, desarrollando su estrategia y negocio desde España, como es el caso de Pérez Llorca”, refiere.

De acuerdo con Peláez-Pier, además, otras firmas como Uría han desarrollado su presencia a través de integraciones y, en otra dimensión, hay firmas como Ontier que están reforzando su estrategia internacional a partir de un nuevo modelo de negocio.

“Lo que es importante destacar aquí es que la guerra de talento va a continuar y las firmas españolas ficharán a profesionales -socios o no- si el desarrollo de su negocio y su estrategia lo justifica”, comenta Peláez-Pier.

A decir de Rafael Mery, socio director para LATAM en Mirada 360º, las firmas españolas que tienen presencia en Latinoamérica son muy atractivas para atraer talento, porque tienen la capacidad de ofrecer una práctica global, aunque este no es el único elemento atractivo, también lo es la billetera.

“Las firmas españolas —y pienso en las grandes y que ya tienen presencia en LATAM como Garrigues, Uría, Cuatrecasas, Ontier, por nombrar a las principales— son muy atractivas para atraer talento. Son capaces de ofrecer una práctica global, cosa que es muy bienvenida entre los abogados jóvenes. Y en cuanto al lateral hiring, pasa algo similar: no es solo la práctica global y acceder a operaciones más sofisticadas, sino que la ‘billetera’ de estas firmas es algo que les juega a favor a la hora de ir a levantar socios o equipos completos de firmas locales”.

De entre las incorporaciones de mayor impacto en el mercado chileno, Mery hace referencia al caso de Roberto Guerrero, uno de los principales socios de la firma local Guerrero Olivos, quien se fue con parte de su equipo a Cuatrecasas.

Para el experto es probable que se sigan viendo este tipo de movimientos, pues la región “tiene la ventaja de que no es un mercado tan atractivo para las firmas norteamericanas”.

Para leer: La proyección de Holland & Knight en Monterrey y Latinoamérica

Industrias de oportunidades

Ante la cautela de inversión percibida en las transacciones, la estrategia por la que suelen optar las firmas legales es buscar oportunidades en industrias específicas, aprovechando momentos de coyuntura. Estos escenarios dan pie al fortalecimiento de grupos de práctica ya existentes o recién conformados.

Dicho esto, ¿cuáles son esas industrias que se perfilan como áreas para explorar oportunidades de negocio? Para Manuel Quinche las proyecciones para este año apuntan a un crecimiento de la economía mucho menor al de 2022, se espera un 1 % aproximadamente.

“Esto sumado a un contexto de alta inflación, tasas de interés elevadas, volatilidad cambiaria e incertidumbre por la cantidad de reformas que se han anunciado. A pesar de este panorama, hay sectores que siguen muy activos, como el de energías renovables, infraestructura vial y tecnología”.

Su par Javier Ybáñez coincide en que, a nivel transaccional, los sectores de la energía renovable, infraestructura y tecnología centran muchas de las inversiones de los últimos meses.

“Más allá del M&A, estamos viendo mucho movimiento en el ámbito tributario con cambios de gran calado en Chile, Colombia, México y Perú, así como en el área regulatoria, especialmente en el sector fintech. Nuestro departamento laboral también tiene una intensa actividad ante las propuestas de cambios en temas relacionados con el teletrabajo, el outsourcing y la reducción de la jornada laboral”.

Con este campo de oportunidades de fondo, Fernando Peláez-Pier agrega la perspectiva de que —independientemente de la industria— las firmas españolas se enfocarán en acompañar a sus clientes y asistirlos en el sector donde la oportunidad se presente.

“Si son áreas o sectores de especialización nuevas para la región y no cuentan localmente con los recursos profesionales, tienen la ventaja de recurrir a sus oficinas en España para contar con la experticia requerida”.

En opinión de Rafael Mery, las prácticas en esta industria son cíclicas y apostar por áreas contingentes en este momento puede ser muy arriesgado.

“Es probable que en los próximos años se vea mayor actividad en recursos naturales y energía y puede ser una buena estrategia atraer talento y consolidar esas áreas de práctica”.

De tu interés: Positive pricing para los despachos legales

Los tres representantes de las firmas españolas Garrigues, Cuatrecasas y Uría han expresado— a través de cifras y otras capacidades— que el interés en la región no es minúsculo.

Aunque hay elementos como la volatilidad política de Latinoamérica y el contexto económico global, también existen oportunidades reales en sectores emergentes (nearshoring, mercado de litio, energías verdes) que se traducen en negocio.

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Wed, 30 Mar 2022 14:44:52 +0000

Marval, Bruchou y Barros & Errázuriz anuncian movimientos

Marval incorpora a responsable de operaciones legales; Bruchou, Fernández Madero nombra socia en su comité ejecutivo por primera vez en más de tres décadas y Barros realiza promociones.

Ingrid Rojas Wed, 30/03/2022 - 10:44

En el sur del continente, Marval O’Farrell Mairal; Bruchou, Fernández Madero & Lombardi y Barros & Errázuriz Abogados realizaron algunos movimientos en los últimos días.

Marval se convirtió en el primer bufete argentino en nombrar a un responsable de operaciones legales y una de las pocas firmas en América Latina en tener esa figura. La firma arribará a 100 años en 2023.

También en Argentina, Bruchou, Fernández Madero renovó su comité ejecutivo e incorporó a este a la primera abogada en más de 30 años.

En Chile, este mes, Barros & Errázuriz Abogados realizó promociones, esta vez de cuatro abogados en las áreas de energía y recursos naturales, financiamiento e infraestructura, fusiones y adquisiciones, corporativo y venture capital y tributario. Con ellos, el estudio eleva su plantilla de socios a 31.

Te sugerimos leer: Cariola, Ried Fabres y Prieto promueven socios en Chile

El responsable de operaciones legales de Marval

Agustín Daverio, quien se ha desempeñado como asociado sénior del despacho, fue seleccionado para ocupar el nuevo cargo de responsable de operaciones legales de Marval O’ Farrell Mairal y reportará a Gustavo P. Giay, socio y líder del departamento de Tecnologías de la Información y Privacidad.

Entre sus funciones dentro del equipo destacan las de analizar los procesos internos y externos de la firma, brindar un servicio de planificación estratégica, gestionar proyectos y dar soluciones tecnológicas para facilitar y hacer más eficaz la asesoría que se ofrece a los clientes.

El nuevo equipo trabajará de la mano de ingenieros y abogados que son parte del centro de desarrollo, gestión del conocimiento y servicio al cliente de la firma.

Daverio, quien es parte de Marval O'Farrell desde 2016, es reconocido por el estudio como un abogado multidisciplinario y como un talentoso programador y analista de soluciones tecnológicas legales.

Lee también: O'Farrell fortalece el área laboral con promoción de socio

María Lucila Winschel integra comité ejecutivo de de Bruchou, Fernández Madero & Lombardi

En asamblea, los socios de Bruchou, Fernandez Madero & Lombardi renovaron el comité ejecutivo para el período 2022-2024, que está integrado, entre otros, por María Lucila Winschel, primera socia en ser parte de este en más de tres décadas que tiene de fundado.

Además de Winschel, son parte del comité ejecutivo Hugo Bruzone como chairman, Liban Kusa como socio director, Mariano Luchetti y José María Bazán.

En 2017, Winschel fue promovida a socia del departamento corporativo general y de fusiones y adquisiciones y líder del departamento de derecho societario y gobierno corporativo del bufete, al que ingresó en 2008 como abogada sénior.

Barros & Errázuriz suma cuatro socios en áreas clave

Los abogados que asumieron como socios en Barros & Errázuriz son Cristóbal Pellegrini (energía y recursos naturales), María Olga Rivera (financiamiento e infraestructura), Lucas Marinovic (M&A corporativo y venture capital) y Tomás Kovacevic (impuestos).

Parte del estudio desde 2008 y responsable de la práctica de energía, Pellegrini asiste a agentes de la industria energética, especialmente en los segmentos de generación y transmisión, en materias corporativas y regulatorias, adquisición y venta de activos, desarrollo y financiamiento de proyectos y adquisición de empresas y activos. También asesora a empresas constructoras e inmobiliarias en el desarrollo de proyectos y en procedimientos istrativos.

Rivera, quien integra el comité de equidad de género de Barros & Errázuriz, se especializa en infraestructura, construcción, concesiones de obras públicas, financiamientos estructurados y corporativos y la compra y venta de empresas. Ingresó al bufete en 2010 como abogada sénior.

Parte del estudio desde 2011, Marinovic representa a empresas chilenas y extranjeras de diversas industrias en operaciones de fusiones y adquisiciones. También asiste a emprendedores e inversionistas en la creación, desarrollo y financiamiento de compañías emergentes. Se sumó como asociado sénior de la firma en 2011.

Kovacevic enfoca su práctica en tributación local e internacional e interviene en la estructuración de transacciones y reorganización de empresas, inversiones en el mercado de capitales y fondos, venture capital y compañías emergentes, entre otras. Se integró al equipo como asociado sénior del bufete en febrero de 2021 y se desempeñó como asesor de Política Tributaria del Ministerio de Hacienda entre 2018 y 2020.

Otras notas en las que participa Marval O'Farrell Mairal:

-Apostar por la gestión y la tecnología, una tendencia impostergable

-IGJ y Cámara Nacional de Apelaciones crean doble fuero por resoluciones de género

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